Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 august 2026

1. Identitatea vânzătorului

Site-ul estetiq.ro este administrat de Estetiq Solutions SRL, persoană juridică română, cu sediul în București, Bd. Unirii nr. 59, Bl. F2, înregistrată la Registrul Comerțului București cu nr. J2010000321407, cod unic de înregistrare fiscală RO26386895 (denumită în continuare „Organizatorul” sau „Vânzătorul”). Contact: office@estetiq.ro, 021.323.4405 / 0722.450.598.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi presupun acceptarea integrală a acestor termeni, a Politicii de livrare, a Politicii de anulare și retur și a Politicii de confidențialitate. Dacă nu accepți acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

3. Produsele comercializate

Prin site se comercializează bilete de acces și pachete de participare la evenimente profesionale organizate de Vânzător. Descrierea fiecărui pachet, serviciile incluse, data și locul evenimentului sunt afișate pe pagina de prezentare a evenimentului. Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor publicate, dar nu garantează absența erorilor de redactare.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează prin completarea formularului de finalizare a comenzii și efectuarea plății. Contractul se consideră încheiat în momentul în care clientul primește confirmarea comenzii prin e-mail. Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de eroare evidentă de preț, indisponibilitate a locurilor sau suspiciune de fraudă, informând clientul și restituind integral sumele încasate.

Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor introduse, inclusiv a datelor de facturare și a adresei de e-mail.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Tarifele promoționale, de tip early bird, sunt valabile în perioada afișată sau până la epuizarea locurilor alocate. Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Netopia Payments; datele cardului sunt introduse exclusiv în interfața securizată a procesatorului și nu sunt stocate de Vânzător. Factura se emite electronic și se transmite prin e-mail.

6. Livrarea biletului

Biletul este un produs digital, livrat prin e-mail după confirmarea plății, conform Politicii de livrare.

7. Anulare, retur, transfer

Condițiile de anulare, rambursare și transfer al biletului, precum și excepția legală de la dreptul de retragere în 14 zile, sunt detaliate în Politica de anulare și retur, care face parte integrantă din acești termeni.

8. Accesul la eveniment și conduita participanților

Accesul se face pe baza biletului și a unui act de identitate. Organizatorul poate refuza sau întrerupe accesul persoanelor care perturbă desfășurarea evenimentului, fără rambursarea contravalorii biletului. Organizatorul poate modifica agenda, lista de speakeri sau sălile, cu păstrarea obiectului și a nivelului general al evenimentului.

În cadrul evenimentului se pot realiza fotografii și înregistrări video pentru materiale de comunicare. Participanții care nu doresc să apară în acestea pot anunța organizatorul la înregistrare.

9. Caracterul informațiilor prezentate

Conținutul științific și medical prezentat în cadrul evenimentelor are scop informativ și de educație profesională. Nu constituie recomandare medicală pentru pacienți și nu înlocuiește judecata clinică a practicianului. Opiniile speakerilor le aparțin.

10. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, materialele de prezentare, siglele și structura site-ului sunt proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și nu pot fi reproduse, distribuite sau folosite comercial fără acord scris prealabil. Înregistrarea audio-video a sesiunilor de către participanți este permisă numai cu acordul organizatorului.

11. Răspundere

Vânzătorul răspunde pentru prestarea serviciilor descrise în pachetul achiziționat. Nu răspunde pentru cheltuielile de transport sau de altă natură efectuate de participant, pentru bunurile personale pierdute în locația evenimentului, nici pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră sau caz fortuit. Răspunderea totală a Vânzătorului nu depășește valoarea achitată de client pentru comanda în cauză.

12. Date personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și cu Politica de confidențialitate publicată pe site, în scopul procesării comenzii, emiterii facturii, organizării evenimentului și, cu acordul clientului, al comunicărilor comerciale.

13. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Comenzilor deja plasate li se aplică versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul Vânzătorului. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.